CH.01 邮件
要把来龙去脉讲清楚的问题
账户异常、记录导出不完整、收藏列表对不上，这些写下来能带上条目名称和截图，我们逐条看。
service@happy-four-sixi.com.cn
服务联络 · 通道面板
联系四喜娱乐，一次把问题说清楚
服务信箱、服务电话与信件投递三条通道都列在下面，每一条都标了它最擅长处理的事情。按你手上的问题挑一条，不用来回转。
工作日 9:00–18:00 为回复时段 · 账户问题建议先查帮助中心
01
三条通道，各管一类事
CH.02 电话
一句话能问完的小事
想确认某个分类入口换了位置、新版页面动了哪里、某个标签怎么理解，拨过来直接问就行。
13796112851
CH.03 信件
需要随信附材料的往来
纸质材料、盖章文件、成册的方案，走邮政寄到银川的通信地址，由专人按批次签收登记。
02
什么时候能等到我们
服务邮箱
工作日 9:00–18:00 逐条回复
服务电话
工作日 9:00–18:00 有人接听
信件投递
按到达批次统一登记查看
帮助中心
全天可查，120 多条问答随时打开
03
分类不对、标签看不懂，告诉我们
01 条目被放到了不合适的分类
把条目名称、你现在看到的分类路径，以及你认为更合适的位置一起写下来，发送到服务邮箱。分类每周做一次标签校准，这类反馈平均两个工作日内会给出处理结果。
02 想找的入口在新版里找不到
说说你平时习惯从哪一步开始找、要找的内容大概属于哪个方向。分类入口在新版里改成了常驻的标签墙，如果你还留着旧的点击习惯，也一并告诉我们，方便判断是入口位置的问题还是命名的问题。
03 某个标签的名字看不懂
把标签原文和你猜它指向的方向写清楚。标签说明跟着分类页一起维护，收到反馈后我们会重新看这个词够不够直白，需要时会连同近义词一起补上。
提交纠错不必附截图，写清条目名称就够定位。同类问题如果已经有人反馈过，也会在处理记录里一并更新。
04
账户与使用问题，先在这里找答案
-
01
用关键词搜一次
把“绑定手机号”“导出”“收藏没同步”这类词直接敲进去，帮助中心收录了 120 多条问答，平均三次点击能落到目标那一条。
-
02
按步骤自己走一遍
账户设置是两步：先绑定手机号，再设置安全密码，完成后收藏与记录同步就开了。每步都有配图说明，照着点不会错。
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03
还卡着再发邮件
把设备、浏览器、操作到哪一步卡住写清楚，附上截图发到服务邮箱。这样第一封回信就能带着答案过来。
05
合作与内容共建怎么开口
- 你想做的事。合作的内容方向、你手上的资源类型，或者希望一起做的栏目主题。
- 怎么配合。期望的合作形式、大致的时间安排，以及需要我方出面配合的环节。
- 怎么找到你。你的称呼、方便沟通的联系方式与时段，后续对接直接按这个来。
想先摸清我们的栏目结构和更新节奏，可以翻一下品牌概况，或看看更新动态里最近的版本记录。方案比较复杂时，我们会约一个更合适的时间细聊。
06
信件与纸质材料寄这里
通信地址
宁夏省银川市金凤区北京中路166号
收件方请写“四喜娱乐”，并在信封或快递单上留一个能联系到你的手机号，方便签收时核对。
跨省寄件本身需要几个工作日，急事建议优先走邮箱或电话。定期信件按到达批次统一登记，登记后由对应同事跟进。
寄出后想确认是否收到，发一封短邮件到服务邮箱，写明寄件时间与快递单号即可，我们查到后会回你。